Tagastamine ja vahetamine

Indigolind tagastab raha või vahetab toote 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast tingimusel, et toode tagastatakse originaalpakendis, kasutamata kujul ja kõik etiketid on kaasas.

Toote ostmisel hakkab 14-päevane piirang kulgema hetkest, mil toode on Kliendile üle antud.

Enne toote vahetamist või tagastamist peab Klient Indigolindi e-posti teel teavitama: indigolind@gmail.comSeejärel teavitab Indigolind klienti lisateabe ja juhistega.

E-kiri peaks sisaldama järgmist teavet:

  • Kliendi täisnimi
  • Tellimuse number
  • Toote nimi ja suurus
  • Tagastamise või vahetamise põhjus

Tagastamine SmartPosti pakiautomaadiga

Kui pakk saabub sinisesse pakiautomaati, saab selle 14 päeva jooksul tasuta tagastada Smartposti siniste pakiautomaatide kaudu kõikjale üle Eesti, kasutades sama uksekoodi, millega paki kätte saite.

Soovi korral saate paki tagastada ka valgest SmartPosti pakiautomaadist, sellisel juhul tuleb tagastamine vormistada my.smartpost.ee iseteeninduse kaudu paki triipkoodi abil.

Vastasel juhul on tagastuskohaks Merimetsa Selveri SmartPosti pakiautomaat Tallinnas ja saaja number on 5035125.
Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui Indigolind ja Klient on kokku leppinud teisiti.

Oluline teave

  • Aura kleidi puhul tuleb enne karpi panemist õlarihmad lahti siduda!
  • Palun lisage pakki järgmine teave: tagastatava nimi ja kas tegemist on vahetuse või tagastusega. Vahetuse korral palun jätke kirjalik märkus, milles on märgitud, millist värvi ja suurusega kleiti soovite.

Tagasimaksed

Kui kliendi tagastus on laekunud ja üle vaadatud, kantakse raha tagasi niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Raha kantakse tagasi samale pangakontole, millelt tasuti.

Vahetused

Vahetused tehakse esimesel võimalusel, kui toode on laos olemas. Kui toodet laos pole, tuleb arvestada tootmisajaga. Küsimuste korral võtke meiega ühendust. indigolind@gmail.com.